El verano suele ser una época clave para que las marcas presenten sus grandes apuestas. En el mundo del café, cada lanzamiento puede marcar una diferencia enorme. Y hay una cadena que sabe cómo hacerlo mejor que nadie.
Starbucks ha sabido adaptarse con rapidez a lo que los clientes quieren. Sus estrategias van más allá del mostrador y se centran en captar tendencias desde la base. Y esta vez, lo ha vuelto a hacer con un nuevo movimiento inesperado.
El menú secreto que solo los más atentos descubren
La compañía ha incorporado una nueva línea de personalizaciones que no están en el menú tradicional. Están disponibles solo en la app, dentro del apartado de “Ofertas”. Esta táctica conecta directamente con el lenguaje de los fans en redes sociales.
Starbucks ha apostado por bebidas llamativas, con mezclas que se inspiran en los pedidos virales. La idea es premiar a quienes se atreven con combinaciones fuera de lo común. Y también animar a los clientes a ser parte activa del proceso creativo.
Entre las nuevas opciones, hay cuatro combinaciones destacadas. Una de ellas es Cookies on Top, una versión cremosa del clásico Cold Brew, con espuma de vainilla y crumble de galleta. También está Dragonfruit Glow-Up, que mezcla limonada de mango con jugo de durazno y una capa de crema dulce.
Una propuesta exclusiva y de tiempo limitado
La bebida Limón, té y perlas añade un toque frutal con perlas explosivas de frambuesa. Mientras que Simplemente agregue moca blanco mejora el espresso batido de avena con jarabe de chocolate blanco. Todas están pensadas para quienes buscan algo distinto sin salir de su zona de confort.
Estas creaciones no estarán disponibles de forma permanente. Starbucks ya ha confirmado que irán rotando las opciones a lo largo del verano. En agosto se lanzarán otras cuatro personalizaciones nuevas, también disponibles a través de la app.
Además, la cadena ha abierto un concurso para los más creativos. Clientes y empleados pueden enviar ideas de bebidas entre esta semana y mediados de agosto. Las ganadoras se incluirán en el menú secreto del 18 al 25 de agosto.
Los fans toman el control del menú
Este nuevo formato está dando voz a quienes han creado sus propios pedidos desde hace años. Ahora, esas combinaciones tienen la oportunidad de formar parte del menú oficial. Y los fans que propongan las ideas ganadoras podrán llevarse 5.000 dólares.
Starbucks sigue demostrando que sabe cómo mantener el interés de su comunidad. No se trata solo de café, sino de crear experiencias personalizadas. El éxito de este menú secreto lo confirma: cuando la marca escucha, los clientes responden.