Costco está implementando cambios importantes que afectarán a sus miembros en todo Estados Unidos. A partir de este 30 de junio, los miembros de nivel Ejecutivo tendrán acceso exclusivo a las tiendas una hora antes que los miembros Gold Star y Business. Esta modificación forma parte de los esfuerzos de la cadena para mejorar la experiencia de sus clientes más leales.
El cambio viene acompañado de un cartel informativo en los almacenes de Costco, alertando sobre el nuevo horario y un período de gracia para miembros. Esta estrategia busca mejorar la fluidez de la transición y aumentar la satisfacción de los miembros Ejecutivos.
El nuevo horario de Costco
A partir del 30 de junio, los miembros Ejecutivos podrán disfrutar de una hora extra de compras. Este acceso exclusivo será de lunes a viernes, de 9 a 10 am, y los domingos de 9 a 10 am, los sábados, tendrán acceso de 9 a 9:30 am.
Durante este período, los miembros podrán aprovechar las mejores ofertas antes que el resto de los compradores. Esta medida ya se implementa en las tiendas Costco que abren a las 9 am los siete días de la semana.
Además, Costco ampliará su horario los sábados, cerrando a las 7 pm en lugar de las 6 pm. Esta extensión permitirá a los miembros de todos los niveles realizar sus compras con mayor comodidad. Sin embargo, la medida también ha generado algunas críticas, tanto entre los empleados como entre los propios compradores.
Reacción de los miembros y empleados
A pesar de que muchos miembros Ejecutivos aplauden la iniciativa, otros no muestran tanto entusiasmo. Algunos han expresado en las redes sociales que preferirían ver otros beneficios en lugar del acceso anticipado a las tiendas, como la vuelta de ciertos productos como la pizza combinada. Otros han solicitado mejoras en el proceso de escaneo de productos en las tiendas, lo que facilitaría su experiencia de compra.
Por otro lado, los empleados de Costco también han manifestado su descontento. Aseguran que este nuevo horario de apertura anticipada les complicará aún más sus turnos, que ya son difíciles de cubrir. Algunos trabajadores mencionan que, debido a los nuevos horarios, se verán obligados a comenzar sus turnos mucho antes de lo habitual, lo que incrementará considerablemente su carga laboral.
Cambios adicionales en Costco
Este ajuste en el horario no es el único cambio importante que Costco tiene en marcha. En los próximos meses, se espera que la cadena también modifique su patio de comidas a nivel nacional. Este cambio afecta al popular combo de hot dog de $1.50, que podría sufrir alteraciones.
Además, Costco ha implementado un nuevo sistema de pago, que ya se está probando entre los empleados. Se espera que esta modificación se extienda pronto a todos los clientes, lo que facilitará aún más las transacciones dentro de las tiendas.